近期杭州有一位韓女士在網上花了幾萬塊錢定制家具的時候出現(xiàn)了一些問題，就是尺寸與材料與它要求的符合，這種情況在網上定制已經不是一兩次了，深圳辦公家具小編我們是一直告訴大家定制還是要選擇走線下比較好，即便是線上的客戶也一定要引到線下來，在網上定制辦公家具出現(xiàn)問題之后就很難有憑據(jù)去規(guī)范責任大部分情況下都是自說自話，即便有平臺接入調節(jié)也很難處理好這種情況，畢竟它不是手機這種產品不滿意退換換一個給你。

辦公家具定制一旦完成退換貨就比較困難，雙方都比較難以讓步，但是如果是在線下進行的話就可以更加的規(guī)范化，比如具體的尺寸與原材料工藝都可以在采購合同上體現(xiàn)，這樣就避免一些不必要的糾紛，當然并不是說選擇線下定制就一定萬無一失，只能夠說在下線找辦公家具工廠定制要比在網上電商平臺找商家定制要靠譜很多。

線下不僅僅有合同作為約束而且還可以到品牌體驗館去看看具體的產品質量以及工藝，對于比較特殊的產品設計，不僅僅要在合同上將工藝以及原材料體現(xiàn)出來并且還需要讓辦公家具廠家對產品進行圖紙深化，確保之后生產出來的產品是符合定制各項參數(shù)要求的，出現(xiàn)糾紛也可以擁有這些證據(jù)作為佐證而來明辨是非，不至于像在網上采購一樣緊緊靠著零零散散的聊天記錄去作為憑證。

這位韓女士在網上定做的家具主要存在尺寸不對的問題，還有它認為的工藝與材質與廠家承諾的不符，因為對于現(xiàn)代家具很多都是板木結合的，板木結合在業(yè)內也會有人稱之為實木，但是事實上卻不是存實木，而對于消費者的認知來說實木指的就是純實木，這才導致了定制家具配送安裝后不滿意要維權的情況出現(xiàn)。深圳辦公家具小編在這里提醒各位消費者，如今辦公家具行業(yè)中所謂的實木大部分是板木結合的而非真正的純實木，如果有需要純實木的朋友一定要和廠商溝通清楚并在合同上體現(xiàn)出來。